引 言

         作为办公家具业内的龙头老大，圣奥拥有三千四百多名员工，位列“浙商全国500强”、“杭州市大集团大企业竞争力100强”，在中国采购与招标网、名企排行网联合评比中被评为“华人办公家具品牌综合实力第一名”。圣奥集团是如何利用信息化手段进行高效的人力资源管理的呢？

企业简介

         圣奥集团有限公司于1991年在杭州成立，是一家集办公家具、生活家具、置业投资于一体的企业集团，2009年营业收入14.56亿元，企业净资产23.95亿元。圣奥目前拥有员工约3400人，属于典型的制造型企业。集团总部——37层的圣奥中央商务大厦位于钱江新城，总建筑面积7万平方米，生产基地总面积即将达30万方。位列“浙商全国500强”、“杭州市大集团大企业竞争力100强”，在中国采购与招标网、名企排行网联合评比中被评为“华人办公家具品牌综合实力第一名”。

         圣奥是家具行业内自主研发的标杆企业，目前专职研发人员已有数百余人，历年已获技术专利204项，自主研发的产品连续六年在中国（广州）国际办公家具博览会获得金奖。

         目前圣奥内销网点已经遍布全国二线以上城市，北京、上海、杭州、广州及周边辐射区域设立直销分公司。外销的国家和地区达到65个。

信息化选型情定鼎捷

         圣奥集团始终坚持采用“制度流程、人、信息化”三位一体的管理方式，由于集团处于高速发展阶段、人员分布越来越广、人数越来越多，这样的管理模式也凸显不足。2010年，圣奥集团全面启动了信息化项目，争取在一年半的时间内实现从销售、采购、生产、物流、客服、财务到人力资源管理的七大领域内实现信息化串联。因此，如何选择合适的信息化解决方案服务商就成为了摆在圣奥高层面前一个重大的难题。经过半年多的深思熟虑与反复甄别，圣奥集团终于在众多知名信息化厂商中选择了有着丰富的为大型集团公司信息化经验的鼎捷软件，并钟情于鼎捷软件的ERP、HR、PDM、BI等管理系统的一体化解决方案。鼎捷专业的顾问团队、实战高效的解决方案、完善成熟的产品线体系、丰富翔实的成功案例与有口皆碑的品牌价值都成为了从芸芸竞争对手中脱颖而出、是赢得圣奥青睐的关键因素。

人力资源信息化三步走

         圣奥集团的人力资源管理已经有了较好的基础，主要通过“人”在管控“制度流程”，在人事管理、薪资管理、考勤管理等方面，圣奥集团都出台了相应的管理制度，但是在制度的执行预警管控方面还较为薄弱，亟需要依靠“信息化”管理手段加强执行与落实。圣奥集团管理层正是希望通过实现企业人力资源信息化，为战略执行力主要目标落地、以提高工作效率为原则，期许借助鼎捷软件本次在实施人力资源管理信息化建设的同时，梳理解决人力资源管理中的问题与困难，将公司的人力资源管理能力提升到一个更高的层级。

         为此，鼎捷软件HR实施团队为圣奥集团的人力资源信息化提出了具体的信息化三步走路线：“管理流程规范化------实时预警自动化-------战略能力落地化”，按照三步走的思路进行逐步提升实现，以达到从满足日常人事需求到提升企业整体执行力的人力资源管理质的飞跃。

鼎捷HR项目经理刘富俊正 汇报圣奥HR解决方案蓝图

第一阶段：管理流程规范化

         在第一阶段，通过职务职位体系规划、组织架构规划、人事跟踪管理、考勤时间管理、薪资福利管理、系统报表中心、系统配置中心等几个基础模块的上线使用，使人力资源管理系统能与ERP系统进行从员工资料到财务总账等的数据串联集成；同时，规范人力资源标准管理流程，夯实圣奥集团人力资源相关基础信息，通过系统产出各类人力资源相关统计分析报表，并为高层运用BI提供必要的人力资源管理基础数据。
组织架构规划、职务职位体系的规划梳理很好地解决了集团内部组织架构不清晰、部门统计分析数据不准确、职位定义混乱、定岗定编不明确等问题，为进一步规范管理奠定了基础。

         人事跟踪管理模块可以帮助圣奥集团人力资源部门对员工的整个生命周期内的信息进行跟踪和管控，建立了完整的员工信息资料与变动历史轨迹，对转正、合同到期等信息进行智能预警提示，规避不必要的风险；离职回聘管理可以帮助招聘专员了解黑名单内的离职员工情况，防止误录用的情况发生。

         考勤时间管理是计算薪酬等的重要依据，因此，考勤时间管理结合高效的考勤机可以精准地计算员工出勤情况，提供考勤异常警示，帮助规避不必要的人事纠纷。同时，梳理了企业的加班、请假、排班、年假管理制度，形成了业务和信息化的SOP流程，可以帮助企业落实人事流程成本，提高人事工作效率，营造高效、精确、融洽的企业管理氛围。

         作为集团型的企业，圣奥有着一套复杂多变的薪酬福利体系，这给薪酬专员每月按时发放工资带来了很大的难度。薪酬管理功能能够为薪酬计算提供精确的考勤信息，还可方便快捷查找员工的薪资变动情况，大大提高了发薪效率。

        报表是人力资源管理的重要工具，系统报表中心功能可以提供丰富详尽又一目了然的人事报表，数据来源准确，可以方便地制作、调用与分享，为企业的战略决策带来丰富详实的参考信息。

第二阶段：实时预警自动化

         在第二阶段的系统实施中，鼎捷实施顾问团队将着重在招聘甄选、员工培训体系与员工自助等几个HRD阶段模块的搭建，并需要再一次优化运用HRM基础系统信息，对整个HR系统运行过程中需要管控稽核的事务，进行实时预警都穿插着职能的异常警示管理功能，如合同签约管理、试用期限管理、每月加班超时、离职高危人群分析、职位空缺管理等进行预警与及时提示，让人力资源部和相应的管理人员能够提前准备和防范不必要的风险与法律纠纷。并协助圣奥集团完善的招聘甄选体系和员工培训体系以及经理员工自助功能的上线，打造实现无纸化日常办公自动化、为实现和睦的企业文化创造基础。
 

         招聘甄选管理与员工培训开发管理是企业的人才发展之大计，企业能否得到更深层次的发展是与企业每个员工的能力、素质、愿景息息相关的。鼎捷HR系统的招聘功能就将帮助圣奥建立一个完善的人才库，可以方便地对应聘者进行各项信息的对比和自动筛选，分析企业内在职人员的情况，了解招聘进度，同时建立招聘黑名单。而培训模块则可帮助圣奥为每一位不同岗位部门的员工量身制定有效的培训课程体系。管理层可以依据企业的发展蓝图与战略规划，利用系统建立高效的招聘方案与培训计划，通过系统对方案计划实施情况进行把控，真正做到战略执行力的落地。

第三阶段：战略能力落地化

         圣奥集团正不断向前跨越，日新月异的进步为人称道。圣奥集团的企业愿景是力争成为浙江家具企业中首个实现年销量达到100亿的企业，在办公家具的产品研发、品牌推广、企业管理等方面，巩固基础、拉开差距，真正成为办公家具领域的龙头老大。

         同时，在人力资源管理方面，圣奥集团人力资源部门希望能够为从业者创造良好的就业、成长环境，希望若干年后，年轻人以在圣奥工作为理想，以为圣奥工作为荣誉，让人力资源管理为企业的战略达成落地执行加分。目前，圣奥的人力资源管理系统第一阶段已全面上线使用，第二阶段也正在紧锣密鼓的实施过程中。鼎捷软件将继续给力圣奥集团，为圣奥集团的人力资源管理战略执行力落地化加值。
 

 400-626-5858