零售行业是人类历史上最古老的行业之一，至于连锁零售，中国也古而有之，从春秋时期陶朱公范蠡的连锁农产品销售到清朝胡雪岩的连锁药店，再到近现代的瑞蚨祥的连锁布艺专买最少也有了几千年的历史。传统中国式零售以柜台销售的方式为主，随着上世纪90年代，国际上一些著名的零售企业陆续进入中国， 也将一些新的零售模式引入中国，如超市、便利店、折扣店等。
　在上世纪90年代前，中国生产技术落后产能不足，各种商品供不应求，商品零售长期处于卖方市场，各零售企业都能够保持较高的毛利，到了90年代中后期，市场已经从卖方变为买方市场。一方面，随着生产力水平的不断提高，社会产品供应的品种数量不断丰富，尤其是入关以来国外大量优质商品涌入中国，另一方面行业竞争也越来越激烈，特别是象家乐福、沃尔玛、麦德龙、seven to eleven等这些国际巨头进入中国对国内的零售行业造成巨大的冲击。 所以零售企业的毛利变的越来越低，在这种情况下，要想在这个行业内站稳脚，凭的不再是高毛利。谁能够有效的控制压低自己的成本，谁能够在经营、管理和战略上不断的创新，谁才能在这个行业中生存下去，零售行业信息化建设的需求也由此而生。

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